¿Cómo hago un pedido?
Añade al carrito los perfumes que quieras, pulsa Finalizar compra y completa tus datos y tu dirección. Al final se abre WhatsApp con tu pedido escrito: solo tienes que enviarlo. No necesitas crear una cuenta.
¿Cómo pago?
Por transferencia bancaria. Cuando recibimos tu mensaje confirmamos la disponibilidad y el total con envío, y recién entonces te enviamos los datos bancarios por WhatsApp. En la web nunca pedimos datos de tarjeta ni contraseñas.
¿Los perfumes son originales?
Cada ficha lo indica. Las referencias marcadas como «Versión 1:1 (réplica)» están inspiradas en fragancias de casas de diseñador o de nicho: no son productos originales ni oficiales de esas marcas, y así se indica también en el carrito y en el mensaje de WhatsApp. ACNY STORE no es distribuidor oficial ni está afiliada a las marcas mencionadas. Los nombres de marcas y perfumes se usan solo como referencia del producto que ofrecemos.
¿Cómo sé si el perfume está disponible?
Lo confirmamos por WhatsApp antes de que pagues. Abrir WhatsApp o enviar el mensaje no significa que el pedido ya esté confirmado: te respondemos con la disponibilidad real.
¿Cuánto cuesta el envío?
Desde 2 perfumes en un mismo pedido, el envío es gratis (pueden ser iguales o distintos). Si pides un solo perfume, el costo depende de tu ciudad y se confirma por WhatsApp junto con el total final; por eso la web lo muestra como "por confirmar".
¿Hay descuento por comprar varios perfumes?
Sí. Si llevas 6 perfumes en un mismo pedido, el sexto tiene un 15% de descuento sobre su precio. Se aplica a una sola unidad por pedido, se ve por separado en el resumen y en el mensaje de WhatsApp, y se suma al envío gratis.
¿Cómo se coordina la entrega?
Trabajamos solo con entrega a domicilio (no tenemos local físico). Una vez verificado tu pago, coordinamos contigo la entrega en la dirección que indicaste. Por eso pedimos una referencia clara del domicilio.
¿Puedo pedir varios perfumes en un solo pedido?
Sí. El carrito admite varios perfumes y varias unidades de cada uno; todo llega en un único mensaje de pedido.
¿Qué significa "Consultar precio"?
Son referencias que podemos conseguir pero cuyo precio aún no está publicado. No se pueden añadir al carrito: pregúntanos por WhatsApp y te respondemos.
¿Son productos de las marcas originales?
ACNY STORE no es distribuidor oficial ni está afiliada a las marcas mencionadas. Los nombres de marcas y perfumes se usan solo como referencia del producto que ofrecemos. Si tienes dudas sobre una referencia, escríbenos antes de comprar.
¿Cómo contacto a ACNY STORE?
Por WhatsApp al +593 98 393 2890 o por Instagram en @acnystore7.